Miten palautan Apple ID -salasanani?

Miten palautan Apple ID -salasanani?

Jos olet unohtanut Apple ID -salasanasi, voit yleensä nollata sen suoraan iPhonella, iPadilla tai Macilla, johon olet jo kirjautunut Apple-tililläsi. Apple ID nimi on nykyään Apple-tili, mutta voit käyttää samaa sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa ja salasanaa kuin ennenkin.

Jos sinulla ei ole käytettävissä luotettua Apple-laitetta, salasanan voi yrittää nollata myös verkossa. Jos tavallinen salasanan palautus ei onnistu, Apple tarjoaa lisäksi tilin palautusmenettelyn.

Apple ID -salasanan palauttaminen iPhonella tai iPadilla

Jos olet edelleen kirjautuneena Apple-tilillesi iPhonella tai iPadilla, salasanan vaihtaminen on yleensä helpoin vaihtoehto.

Toimi näin:

1. Avaa Asetukset.
2. Napauta omaa nimeäsi eli Apple-tiliä.
3. Valitse Kirjautuminen ja suojaus.
4. Napauta Vaihda salasana.
5. Anna laitteen pääsykoodi.
6. Noudata näytölle tulevia ohjeita ja määritä uusi salasana.

Apple voi joissakin tilanteissa edellyttää ylimääräistä suojausviivettä ennen salasanan tai muiden tärkeiden suojausasetusten muuttamista.

Miten palautan Apple ID -salasanani Macilla?

Jos käytät Macia ja olet kirjautunut Apple-tilillesi, voit vaihtaa salasanan Macin järjestelmäasetuksista.

1. Avaa Omenavalikko .
2. Valitse Järjestelmäasetukset.
3. Napsauta omaa nimeäsi.
4. Valitse Kirjautuminen ja suojaus.
5. Valitse Vaihda salasana.
6. Anna Macin lukituksen avaamiseen käytettävä salasana ja seuraa ohjeita.

Jos et ole kirjautunut Apple-tilille Macilla, kirjautumisnäkymässä voi olla vaihtoehto unohtuneen salasanan palauttamiseen.

Entä jos minulla ei ole luotettua Apple-laitetta?

Jos et pääse käyttämään omaa iPhonea, iPadia tai Macia, voit yrittää palauttaa Apple-tilin salasanan verkossa.

Apple tarjoaa tähän salasanan palautussivun. Jos tavallinen palautus ei onnistu, voit joutua aloittamaan tilin palautuksen.

Tilin palautuksessa Apple tarkistaa tilin omistajuuteen liittyviä tietoja. Turvallisuussyistä prosessi voi kestää useita päiviä tai pidempään. Odotusaikaa ei voi lyhentää ottamalla yhteyttä Apple-tukeen.

Mitä tehdä, jos salasanan palautus ei onnistu?

Jos Apple ID -salasanan nollaaminen ei onnistu, tarkista ensin nämä asiat:

• Käytätkö oikeaa Apple-tilin sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa?
• Oletko kirjautuneena Apple-tilille jollakin toisella laitteella?
• Onko käytössäsi luotettu puhelinnumero?
• Saatko Applen lähettämän vahvistuskoodin?
• Onko Apple-tilisi lukittu tai poistettu käytöstä?
• Onko iPhonessa, iPadissa tai Macissa toimiva internet-yhteys?

Jos olet unohtanut myös Apple-tilissä käyttämäsi sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron, Applella on erillisiä ohjeita tilin tietojen löytämiseen.

Apple-tili on lukittu – mitä teen?

Apple-tili voidaan lukita turvallisuussyistä esimerkiksi silloin, jos tilin tietoja on syötetty väärin liian monta kertaa. Tällaisessa tilanteessa tavallinen kirjautuminen ei välttämättä onnistu.

Jos et pysty kirjautumaan sisään tai vaihtamaan salasanaa, tilin palautus voi olla tarpeen. Jos epäilet, että joku muu on muuttanut salasanasi tai saanut pääsyn tiliisi, tilin turvallisuus kannattaa tarkistaa mahdollisimman pian.

Entä jos vahvistuskoodi ei tule?

Apple-tilin kirjautuminen voi edellyttää kaksiosaista todennusta ja vahvistuskoodia. Jos koodi ei tule, tarkista ensin, että käytössäsi on oikea luotettu puhelinnumero tai luotettu Apple-laite.

Myös internet-yhteys kannattaa tarkistaa. Jos ongelma liittyy Applen palveluihin, voit tarkistaa Applen järjestelmän tilan. Apple suosittelee myös kokeilemaan tarvittaessa toista internet-yhteyttä.

Tilin palautus kestää liian kauan – voiko sitä nopeuttaa?

Tilin palautukseen voi liittyä turvallisuussyistä odotusaika. Apple kertoo, että palautus voi kestää useita päiviä tai jopa pidempään.

Jos palautusprosessi on jo aloitettu, Apple lähettää tiedot siitä, milloin tilin käyttöoikeuden pitäisi olla mahdollista palauttaa. Tilannetta voi myös tarkistaa samalla Apple-tilin sähköpostiosoitteella tai puhelinnumerolla, jota käytettiin palautuspyynnön aloittamiseen.

Milloin kannattaa ottaa yhteyttä tekniseen tukeen?

Jos olet kokeillut tavallista salasanan vaihtamista ja ongelma liittyy esimerkiksi lukittuun tiliin, vahvistuskoodiin tai tilin palautukseen, tarkista ensin Applen viralliset tukiohjeet.

Älä anna Apple-tilin salasanaa, vahvistuskoodeja tai muita arkaluonteisia tietoja epävirallisille tukipalveluille. Jos epäilet, että tilisi on joutunut jonkun muun haltuun, tilin suojaaminen on tärkeämpää kuin pelkkä salasanan vaihtaminen.

Usein kysyttyä Apple ID -salasanasta

Miten palautan Apple ID -salasanani iPhonella?
Avaa Asetukset, napauta nimeäsi, valitse Kirjautuminen ja suojaus ja sen jälkeen Vaihda salasana. Vahvista henkilöllisyytesi laitteen pääsykoodilla ja seuraa ohjeita.

Voinko palauttaa Apple ID -salasanan ilman iPhonea?
Kyllä. Jos sinulla ei ole käytettävissä luotettua Apple-laitetta, voit yrittää palauttaa salasanan verkossa. Myös lainattua Apple-laitetta voidaan käyttää tietyissä tilanteissa Apple-tuki-apin kautta.

Onko Apple ID sama kuin Apple-tili?
Kyllä. Apple ID nimi on nykyään Apple-tili. Kirjautumisessa käytetään edelleen samaa sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa ja salasanaa.

Mitä teen, jos Apple-tilini on lukittu?
Jos et pysty kirjautumaan sisään tai vaihtamaan salasanaa, tarkista Applen tilin palautusta koskevat ohjeet. Tilin palautukseen voi liittyä turvallisuussyistä odotusaika.

Voiko Apple-tilin palautuksen odotusaikaa lyhentää?
Applen mukaan odotusaikaa ei voi lyhentää ottamalla yhteyttä Apple-tukeen.

Miten suojaan Apple-tilini jatkossa?
Pidä tilin yhteystiedot ajan tasalla, käytä vahvaa ja yksilöllistä salasanaa ja hyödynnä tilin palautukseen tarkoitettuja suojausominaisuuksia, kuten palautusyhteyshenkilöä, jos se sopii tilanteeseesi.

Yhteenveto

Unohtuneen Apple ID -salasanan eli Apple-tilin salasanan voi yleensä vaihtaa helpoimmin luotetulla iPhonella, iPadilla tai Macilla. Jos laitetta ei ole käytettävissä, salasanan palautusta voi yrittää verkossa.

Jos tavallinen palautus ei onnistu, tilin palautus voi olla seuraava vaihtoehto. Siinä kannattaa varautua odotusaikaan, sillä Apple käyttää tätä prosessia tilin turvallisuuden varmistamiseen.