Google Play Kaupasta ei voi ladata sovellusta? Syynä voi olla esimerkiksi verkkoyhteys, tallennustilan puute tai Play Kaupan häiriö. Näillä ohjeilla voit selvittää ongelmaa vaihe vaiheelta.
Kirjoittaja
Jos et voi ladata sovellusta Google Play Kaupasta, syy voi olla esimerkiksi heikko internet-yhteys, liian vähäinen tallennustila, Google Play Kaupan tilapäinen häiriö tai Android-laitteen ongelma. Myös vanhentunut käyttöjärjestelmä tai Google-tiliin liittyvä ongelma voi estää sovelluksen lataamisen.
Useimmat tavalliset latausongelmat voidaan selvittää itse muutamalla tarkistuksella. Aloita tarkistamalla internet-yhteys ja laitteen vapaa tallennustila. Jos nämä ovat kunnossa, kannattaa seuraavaksi tarkistaa Google Play Kaupan toiminta ja käynnistää puhelin uudelleen.
Sovelluksen lataaminen voi epäonnistua monesta eri syystä. Yleisiä syitä ovat:
Joskus ongelma liittyy vain yhteen sovellukseen. Jos muut sovellukset latautuvat normaalisti, vika voi olla kyseisen sovelluksen saatavuudessa tai yhteensopivuudessa.
Kokeile seuraavat vaiheet yksi kerrallaan.
Varmista ensin, että puhelimella on toimiva internet-yhteys. Jos käytät Wi-Fiä, kokeile avata verkkosivu tai jokin muu internetiä käyttävä sovellus.
Voit myös vaihtaa Wi-Fi-yhteydestä mobiilidataan tai päinvastoin. Jos lataus alkaa toimia yhteyden vaihtamisen jälkeen, ongelma saattaa liittyä alkuperäiseen verkkoyhteyteen.
Sovellus ei välttämättä asennu, jos puhelimen tallennustila on lähes täynnä.
Tarkista Android-laitteen tallennustila asetuksista. Jos tilaa on hyvin vähän, poista esimerkiksi:
Yritä sen jälkeen ladata sovellus uudelleen.
Yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi korjata tilapäisiä järjestelmä- ja sovellusongelmia.
Sulje puhelin normaalisti, käynnistä se uudelleen ja avaa Google Play Kauppa. Kokeile sovelluksen lataamista uudelleen.
Jos Play Kaupassa näkyy esimerkiksi viesti "Ladataan", mutta lataus ei etene, odota hetki ja tarkista sitten internet-yhteys.
Jos lataus ei edelleenkään etene, peruuta lataus ja yritä käynnistää se uudelleen.
Joskus useampi samanaikainen sovelluspäivitys voi myös hidastaa uuden sovelluksen lataamista.
Jos Play Kauppa toimii muuten oudosti, välimuistin tyhjentäminen voi auttaa.
Android-laitteessa asetusten nimet voivat vaihdella valmistajan ja käyttöjärjestelmäversion mukaan. Etsi sovellusten asetuksista Google Play Kauppa ja tarkista sen tallennustila. Tarvittaessa voit tyhjentää välimuistin.
Älä kuitenkaan poista tietoja, jos et tiedä, mitä toiminto tekee. Asetusten vaihtoehdot voivat olla erilaisia eri Android-puhelimissa.
Vanhentunut Android-versio voi joskus aiheuttaa yhteensopivuus- tai sovellusongelmia.
Avaa laitteen järjestelmäasetukset ja tarkista, onko saatavilla ohjelmistopäivitystä. Jos päivitys löytyy, asenna se valmistajan ohjeiden mukaisesti.
Google Play Kauppa käyttää Google-tiliä sovellusten lataamiseen. Jos tilissä on ongelma, lataaminen tai sovellusten asentaminen voi epäonnistua.
Varmista, että olet kirjautuneena oikealle Google-tilille ja että tilin käyttö toimii normaalisti.
Jos ongelma koskee vain yhtä sovellusta, tarkista seuraavat asiat:
Jos useiden sovellusten lataaminen epäonnistuu, ongelma voi liittyä enemmän Google Play Kauppaan, Google-tiliin, verkkoyhteyteen tai Android-laitteen asetuksiin.
Jos olet kokeillut tavalliset vianmääritysvaiheet eikä Google Play Kauppa edelleenkään lataa sovelluksia, teknisestä tuesta voi olla hyötyä.
Ennen yhteydenottoa kannattaa kirjata ylös:
Näiden tietojen avulla tekninen tuki pystyy yleensä selvittämään ongelmaa tehokkaammin.
Yleisiä syitä ovat internet-yhteyden ongelmat, vähäinen tallennustila, Play Kaupan häiriö, Google-tilin ongelma tai sovelluksen yhteensopimattomuus.
Tarkista internet-yhteys, vapaa tallennustila ja mahdolliset muut samanaikaiset lataukset. Voit myös peruuttaa latauksen ja yrittää uudelleen.
Jos muut sovellukset toimivat normaalisti, kyse voi olla sovelluksen yhteensopivuudesta, saatavuudesta tai kyseisen sovelluksen tilapäisestä ongelmasta.
Kyllä. Jos vapaata tallennustilaa ei ole riittävästi, sovellusta ei välttämättä voida ladata tai asentaa.
Se voi auttaa tilapäisiin järjestelmä- ja sovellusongelmiin. Uudelleenkäynnistys on helppo ensimmäinen vianmääritysvaihe.
Jos Google Play Kauppa ei edelleenkään toimi verkkoyhteyden, tallennustilan, uudelleenkäynnistyksen ja muiden perusasioiden tarkistamisen jälkeen, kannattaa selvittää ongelmaa teknisen tuen avulla.
Jos et voi ladata sovellusta Google Play Kaupasta, aloita perusasioista: tarkista internet-yhteys, vapaa tallennustila ja käynnistä puhelin uudelleen. Tämän jälkeen voit tarkistaa Play Kaupan, Google-tilin ja Android-järjestelmän mahdolliset ongelmat.
Jos vain yksi sovellus ei lataudu, tarkista myös sen yhteensopivuus ja saatavuus. Jos ongelma koskee useita sovelluksia eikä vianmääritys auta, tekninen tuki voi auttaa selvittämään ongelman tarkemmin.
Tuoreimmat artikkelit julkaisustamme
Tulostimen yhdistäminen Wi-Fi-verkkoon onnistuu yleensä helposti tulostimen verkkoasetuksista. Tässä ohjeessa käydään läpi myös yleisimmät Wi-Fi- ja yhteysongelmat sekä niiden ratkaisut.
Tulostin ei yhdisty Wi-Fiin? Selvitä yleisimmät syyt ja kokeile vaiheittaisia ratkaisuja, joiden avulla voit palauttaa tulostimen verkkoyhteyden.
Jos tulostin ei ole verkossa tai näkyy offline-tilassa, ongelma voi liittyä Wi-Fi-yhteyteen, tulostimen asetuksiin tai tietokoneen verkkoyhteyteen. Näillä ohjeilla voit tarkistaa yleisimmät syyt ja palauttaa tulostimen verkkoon.
Saat uusimmat artikkelit, käytännön oppaat ja teknologia-aiheiset näkemykset suoraan sähköpostiisi.
